6 ноября 2018 года Государственная Дума РФ приняла закон, освобождающий граждан от необходимости доказывать отсутствие долгов по оплате услуг ЖКХ при получении льгот. Он вступит в силу в 2021 году. У 70% жителей Петербурга, которые получают "розовые квитанции" за ЖКУ проблем с подтверждением отсутствия задолженностей и получении льгот нет и сейчас. Программное обеспечение вычислительного центра ГУП "ВЦКП", не просто использует данные, предоставляемые управляющими организациями, и производит расчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, формирует и печатает единые платежные документы "Счет", но и позволяет делать пометку в информационной системе о заключении соглашения о погашении задолженности. При этом должнику восстанавливается право на получение мер социальной поддержки. В Петербурге около 1 млн 300 тысяч льготников, и учёт таких особенностей позволяет вести гибкую работу с населением, минимизировать наступление спорных ситуаций типичных для других регионов.