Управляющая компания выполняет большой объем обязательств перед жильцами. Благодаря ей вовремя осуществляется ремонт дома и предоставляются качественные коммунальные услуги. Также управляющие компании занимаются сбором платежей и передачей денег ресурсоснабжающим организациям. Однако не все владельцы квартир добросовестно относятся к своим обязанностям и в срок оплачивают коммунальные услуги или работу подрядчиков. Это приводит к появлению долгов, которые УК первое время старается покрыть из собственных средств. Если задолженность растет – подключают все структурные подразделения.

Работа с должниками – комплексное мероприятие, взаимодействуют почти все отделы нашей УК. Это и бухгалтерия, планово-экономический, юридический отделы. Работа досудебная и судебная. В результате досудебной работы по уведомлениям ежемесячно оплачивается полтора миллиона. Далее юридический отдел судебные приказы. За 5 месяцев в результате исковой работы было подано 310 исков на сумму 10.7 млн рублей. Оплата по исполнительным листам 3 млн 881 тысячу рублей.

Елена Кочнева, заместитель директора Жилкомсервиса №2 Калининского района Санкт-Петербурга

В арсенале управляющих компаний есть и специальная программа - база ВЦКП, которая на основе данных потребления коммунальных услуг, позволяют формировать отчеты и выявлять должников.

С помощью генератора отчетов можно формировать реестр лицевых счетов и выявлять квартиры по которым никто не зарегистрирован, а потребление идет. В этой ситуации начисление происходит по количеству собственников, а не фактически проживающих лиц. Такое неучтенное потребление фиксируется общедомовым прибором учета и попадает в убыток управляющей организации, формируя её задолженность.

Самое отрицательное, что в такой ситуации такой не потреблённый объем фактически перекладывается на соседей, потому как если управляющая организация имеет задолженность перед монополистом – поставщиком того или иного ресурса. Монополист имеет права взыскания по суду задолженности за эти неоплаченные коммунальные услуги и взыскивает он с управляющей организации как раз с тех денег, которые заплатили добросовестные соседи уже на жилищные услуги. Таким образом управляющая организация не имеет достаточного кол-ва ср-в для оказания добросовестным плательщикам в нормальном объеме и качестве жилищных услуг по содержанию жилого фонда, по текущему ремонту, по ремонту лестничных клеток, фасадов, придомовой территории, вывозу мусора и т.д. 

Александр Локтионов, Заведущий отделом развиия ГУП ВЦКП